CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Disposizioni generali Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") disciplinano il rapporto tra la società SEOYA (di seguito "venditore") e il cliente (di seguito "acquirente") nell'ambito dell'acquisto di prodotti tramite il sito web www.seoya-it.com. Effettuando un ordine, l'acquirente conferma di aver preso visione delle presenti CGV e di accettarle integralmente.
2. Ordine e conclusione del contratto Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il sito web www.seoya-it.com. Dopo l'invio dell'ordine, l'acquirente riceverà un'e-mail di conferma all'indirizzo indicato. Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio di tale conferma. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di esaurimento scorte o di errore tecnico nella visualizzazione del prezzo.
3. Prezzi e pagamento Tutti i prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa. Il pagamento avviene in modo sicuro tramite il gateway di pagamento Stripe. Accettiamo carte di pagamento Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay. L'ordine viene elaborato dopo la ricezione del pagamento.
4. Spedizione e consegna Gli ordini vengono spediti entro 2–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Le consegne vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Dopo l'affidamento del pacco al corriere, l'acquirente riceverà un'e-mail con il link per il tracciamento della spedizione. Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere o da circostanze al di fuori del proprio controllo.
5. Diritto di recesso e reso L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, è necessario contattare il venditore all'indirizzo support@seoya-it.com prima della scadenza di tale termine. La merce deve essere restituita intatta, in condizioni originali e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Dopo la ricezione del prodotto restituito e la verifica del suo stato, l'intero importo dell'acquisto verrà rimborsato sul conto dell'acquirente entro 14 giorni lavorativi.
6. Reclami e garanzia I prodotti SEOYA sono forniti con una garanzia di soddisfazione di 30 giorni. In caso di difetto di fabbricazione o danno durante il trasporto, contattateci all'indirizzo support@seoya-it.com allegando una foto del difetto. Il reclamo verrà gestito entro 14 giorni lavorativi.
7. Protezione dei dati personali I dati personali dell'acquirente vengono trattati in conformità al Regolamento GDPR, esclusivamente ai fini dell'elaborazione e della consegna dell'ordine. Nessun dato personale viene ceduto a terzi per scopi commerciali. L'acquirente ha il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali inviando una richiesta a support@seoya-it.com.
8. Disposizioni finali Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto italiano. Eventuali controversie saranno risolte in via prioritaria tramite accordo amichevole. Il venditore si riserva il diritto di aggiornare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito web.
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
